Ausführungszeitraum: 04/2010 - 07/2011

Branche: ITK

Kategorie: Project Management

 

Programme Management in einem globalen Projekt mit ca. 40 Län-dern. Methodik und Dokumentation nach PRINCE2© und PMI. Steuerung des Project Management Office (PMO), Koordination der Projektteilnehmer, Erarbeitung, Festlegung und Simulation von Prozessen im Rahmen der Prozessanalyse mit Fachreferenten (subject matter experts). Anschließende Dokumentation und Übergabe an den Betrieb. Terminsteuerung, Ressourcenplanung und Kommunikation mit internationalen Projektbeteiligten. Ausarbeitung eines „Starter Kits“ für das Service Enabling während des Rollouts. Darin waren sowohl vertragliche, kommerzielle, wie auch das Portfolio der Leistungserbringung enthalten.

 

Vertretung der Fachseite bei der Spezifikation einer bidirektionalen Schnittstelle zur Koppelung zweier Service Desk Systeme.

 

Einführung einer Lagerverwaltung (Lexware Office Premium) in meh-reren Standorten zur Verwaltung von serialisierten Hardwarekompo-nenten.

 

Programme Management in einem globalen Projekt mit ca. 120 Län-dern. Methodik und Dokumentation nach PRINCE2© . „Preparation“ des Projekts. Erarbeitung, Festlegung und Simulation von Prozessen im Rahmen der Prozessanalyse mit Fachreferenten (subject matter experts). Aufbau einer Kommunikationsplatform auf der Basis von Sharepoint Server.

 

Ausführungszeitraum: 03/2010

Branche: Telekommunikation

Kategorie: Projektmanagement

 

Training von Projektmanagern zum Thema Projektkommunikation und Projektdokumentation entlang der Berichtswege.

Ausführungszeitraum: 08/2009 - 04/2010

Branche: Anlage, Aggregatebau

Kategorie: Interim Management

 

Einführung einer Materialwirtschaftslösung, Zeitwirtschaftssystem.

Erstellung der Fachkonzeption und des Anforderungsmanagements.

Einführung von Kostenstellen, Kostenträgerrechnung.

Dokumentation der Organisation, Arbeitsanweisungen

Aufbereitung eines Controlling Cubes

Tagesgeschäft IT Services, sowie Aufbau- und Ablauforganisation

Geschäftsprozessoptimierung

Begleitende Nachkalkulation, mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung

 

Ausführungszeitraum: 10/2007 - 12/2009

Branche: Telekommunikation

Kategorie: Anforderungsmanagement

 

Systemanalyse im Rahmen des Anforderungsmanagements, Prozessanalyse und Spezifikation einer Großanwendung (BSP) im Geschäftskundensegment. Migration des Alt-Portalsystems in die bestehende GK-Portal-Architektur (basierend auf JBOSS-Portal) und Koppelung durch SOA-Schnittstellen in die Unternehmensprozesse.

Mit UML (Use Cases, Diagramme) wurde eine Spezifikation (ca. 1700 Seiten) über mehrere Core Releases erstellt.

 

Wartung einer Bestandssoftware für Administration von Rahmenverträgen. Anpassung und Erweiterung des bestehenden Gesamtfachkonzepts um neue Tarifwelten (Tarifcluster).

 

Anforderungsmanagement und Dokumentation der Migration einer Anwendung zur Administration von Rahmenverträgen unter Berücksichtigung eines neuen Styleguides und eines neuen fachlichen Objektmodells. Zeitgleich wird der Dokumentationsstandard auf eine DITA-nahe XML-Struktur umgestellt (Single Source). Die Dokumente wurden in Deutsch und Englisch verfasst.

 

Ausführungszeitraum: 9/2007

Branche: Transport (Luftverkehr)

Kategorie: Vertragsmanagement

 

Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Support und Betreiberverträgen zu ITIL-basierten Serviceverträgen. Spezifikation und Inventarisierung der Serviceverträge von Webapplikationen für ca. 97.000 Nutzer.

 

 

Ausführungszeitraum: 5/2007-9/2007

Branche: Versicherung, IT

Kategorie: Anforderungsmanagement, Prozess analyse

 

Erstellung eines Pflichtenhefts zur Reorganisation des konzernweiten Bestellprozesses. Analyse, Anforderungsmanagement und Dokumentation der Prozesse (IMAC) in hierarchischer Form und Einbindung ablauf- und aufbauorganisatorischer Belange. Dabei werden vor allem budgetrelevante Prozesse, Leistungsnachweise und Abrechnungs- und Inventarbuchungsbelange berücksichtigt.

Ausarbeitung eines Lastenhefts für die Anwendungsentwicklung der analysierten Anforderungen.

 

 

 

Ausführungszeitraum: 11/2006-1/2007

Branche: Maschinenbau (Mechatronik)

Kategorie: Anforderungsmanagement, Prozess analyse

 

Pflichtenheft, Lastenheft für die Einführung eines Hotlinesystems bei dem international führenden Hersteller von Waagen und biotechnischen Geräten.

Prozessanalyse (ITIL), Beschreibung, Anforderungsmanagement und nicht öffentliche Ausschreibung bei Softwareherstellern anhand einer Scorecard.

 

 

 

Ausführungszeitraum: 01/2007 - 04/2006

Branche: Handel, IT

Kategorie: Entwicklung (near shore)

 

Entwicklung und Test von über 100 Workflow -und Reporting Dokumenten für die Einführung eines Service Lifecycle Management Systems.

 

 

Support - Zentralisiertes Servicedesk 2nd Level

Ausführungszeitraum: 01/2006 - 7/2006Branche: Handel, IT

Kategorie: Anforderungsmanagement, Servicemanagement ITIL

 

Der 2nd Level Support ist der Kundenzugang zu der IT Organisation und dient als Schnittstelle zwischen IT Organisation und Kunde und funktioniert als ein Filter, der sicherstellt, daß IT Mitarbeiter ihre Arbeit auf eine strukturierte Weise ohne Unterbrechung durchführen können.

Der 2nd Level Support stellt auch eine Verbindung zu folgenden Bereichen bereit: Servicemanagement und Prozessen, Problemlösungen und Dokumentationen.

Der Servicedesk stellt Kommunikation, Informationen und Lösungen für Kunden bereit, die Fragen zu ihr IT Infrastruktur haben.

 

E-Procurement – B2B Shop System

Ausführungszeitraum: 08/2005 - 05/2006

Branche: Handel, IT

Kategorie: Anforderungsmanagement, Servicemanagement ITIL

 

Anforderungsmanagement, Entwicklung auf der Technologie: PHP / MySQL

In diesem Projekt wurde ein Open Source Shop-System an kundenspezifische Anforderungen angepasst. Das bestehende System wurde für B2B Funktionalität angepasst. Einzelne Funktionen wurden erweitert oder sogar komplett ersetzt.

 

Ausführungszeitraum: 03/2004 - 12/2008

Branche: Handel, IT

Kategorie: Open Source, ITIL, Operations

 

Klassisches Web Hosting mit integrierter Mail-Verwaltung.

Domainverwaltung sowie Domainbestellung für unsere Kunden.

Auswertung und Analyse der Nutzung der Präsenzen, Bereitstellung und Integration von Open Source Anwendungen

 

Konzeption eines Monitoring- und Loggingsystems

Ausführungszeitraum: 10/2005 - 01/2006

Branche: Telekommunikation

Kategorie: Anforderungsmanagement, Servicemanagement ITIL

 

Für den Regelbetrieb ist eine Monitoring/Logging Lösung konzipiert worden, die zu jedem Zeitpunkt in der Lage ist, Auskunft über den Betriebszustand einer Applikation und deren relevanten Komponenten zu geben. Entstehende Fehler werden durch integrierte Log4j-Komponenten protokolliert und im Rahmen einer OLAP-Anwendung zur Auswertung gebracht. Die Java basierte Applikation ist durch definierte Status auch bei Transaktionen, die „unsichtbar“ ablaufen, kontrollierbar geworden.

CRM-Customer Relationship Management

Ausführungszeitraum: 08/2005 - 01/2006

Branche: Handel, IT

Kategorie: Anforderungsmanagement, Prozessanalyse

 

Opportunity Management (Vertrieb) ist der erste Schritt in der Umsetzung einer Verkaufsmanagementvision des Kunden. In diesem Projekt wird dem Kunden ermöglicht bestehende Verkaufsprozesse zu optimieren und neue Technologien einzuführen. Kernprozesse des Unternehmens werden durch den Einsatz von neuen Technologien und verbesserten Prozessinfrastrukturen optimiert. Primär sind Hauptprozesse aus dem Kontaktbeziehungsmanagement, Lead Management, Opportunity Management und Pipeline betroffen.

Kundenziel: Bis zum Ende 2005 wird der Kunde ein völlig einheitliches Verkaufmanagementsystem haben, das die Effizienz und die Effektivität des Vertriebs verbessert.

Roll-Out des Verkaufs Opportunity Management: CRM-System in 6 Kundenländern innerhalb der EMEA bis zum Ende von 2005.

Fit Analysis (England)

Ausführungszeitraum: 01/2006 - 02/2006

Branche: Handel, IT

Kategorie: Anforderungsmanagement, Prozessanalyse

 

In diesem Projekt wurde eine komplette Fit Analysis für die Organisation in England erstellt. Über Interview der Key User und Process Owners, Analyse der bestehenden Prozesse und Prozeduren, Gap Analysis mit Best Practice Prozessen bis zum Erstellen von Business Requirement Definitions.

Dies hatte zum Ziel die UK Prozesse weitgehend den Best Practice Prozessen anzugleichen.

 

Output Management IRM Integration

Ausführungszeitraum: 07/2005 - 04/2006

Branche: Handel, IT

<strongKategorie: Anforderungsmanagement, Prozessanalyse, Entwicklung</strong>

 

Zur Verwaltung von Peripheriegeräten wurde eine bereits bestehende Infrastruktur auf eine OpenSource Plattform (PHP, MySqL), abgestimmt auf die besonderen Bedürfnisse des Kunden, angepasst. Die resultierende Lösung arbeitet als Middleware zwischen zwei voneinander unabhängigen Systemen und stellt dem Anwender die gesammelten Informationen auf einem Web-Browser zur Verfügung.

E-Learning

Ausführungszeitraum: 01/2005 - 03/2006

Branche: Handel, IT

Kategorie: Training

 

Konzeption, Implementierung und Durchführung eines blended learning Konzeptes bei der Einführung eines ERP Systems.

Fit Analysis (Frankreich)

Ausführungszeitraum: 07/2005 - 01/2006

Branche: Handel, IT

Kategorie: Anforderungsmanagement, Prozessanalyse

 

In diesem Projekt wurde eine komplette Fit Analysis für die Organisation in Frankreich erstellt. Über Interview der Key User und Process Owners, Analyse der bestehenden Prozesse und Prozeduren, Gap Analysis mit Best Practice Prozessen bis zum Erstellen von Business Requirement Definitions.

Dies hatte zum Ziel die französischen Prozesse weitgehend den Best Practice Prozessen anzugleichen.

 

Ausführungszeitraum: 01/2005 - 05/2005

Branche: Handel, IT

Kategorie: Anforderungsmanagement, Prozessanalyse

 

Erstellung eines Konzepts zur Abbildung des Produkt- und Leistungsportfolios eines IT-Dienstleisters im ERP- und Finance-System im Rahmen der Konzernvorgaben.

 

Sollten Sie näheres über die Projekte erfahren wollen, wenden Sie sich bitte an unsere Kontaktadresse info (at) 42solutions.de.